常见问题

  • 账户问题

  • 平台问题

  • 交易问题

  • 其他问题

  1. 1如何开立模拟账户?

    投资者可通过两种方式开立免费模拟账户:

    1. 在金盛贵金属官方网站www.golday.com,点击“开立模拟账户”按钮,填写相关资料,点击“确认注册”按钮,系统将会发送模拟账户至您的手机中。

    2.可直接联系在线客服人员获取免费模拟账号。

  2. 2模拟与真实账户的区别?
    模拟账号和真实账号使用同一个交易平台。他们的数据来源和操作界面完全相同,投资者可通过使用模拟账户熟悉交易平台各项功能。模拟账户是虚拟资金,有效期为60天,若模拟额度不足或超过有效期,投资者可以随时在网页上再次申请。真实账户是永久有效的,投资者需使用真实金额进行交易。
  3. 3真实交易账户有没有规定最低存款额?
    在香港金盛贵金属有限公司办理开户不收取任何手续费,开户最低存款金额50美元,开户资金可全数用于投资交易。
  4. 4如何开立真实账户?

    1.网上开户:客户可登陆金盛贵金属官方网站点击“开立真实账户”,填写个人资料,点击“确认注册”即可完成开户。系统会自动发送交易账户和密码至客户开户时的手机号码和客户填报之电子邮箱中,客户需要进行注资激活交易账户才能进行真实交易。

    2.亲身开户:客户可先联络客服预约时间,于约定时间携带身份证、银行账户证明及地址证明,亲临本公司办事处办理。完成后客户可以到银行存款,并需要把存款单据电邮、传真或邮寄方式发送到公司。收到资料后,我们会马上为您开通真实账户,本公司地址为香港九龙尖沙咀广东道9号海港城港威大厦第六座1605-06 室。

  5. 5开户后需提交绑定个人资料?
    为了保障客户的资金安全,投资者在开户成功后需要提交身份证和取款银行卡复印件(或扫描件、数码相片) 上传至“客户中心”进行绑定,或联系客服进行办理绑定业务。通过网站对话系统、QQ或电邮均可提交,建议发送成功后及时通知客服为您确认资料。
  6. 6 如果客户忘记或遗失自己的账户密码应该怎么办?
    可致电或在线联系我们客服,与客服核对个人资料后,我们会在5-10分钟内以手机短信或电邮的方式通知新的初始密码。为了保障客户的资金安全,请登录后马上修改密码。
  7. 7使用什么货币进行交易?
    我们账户的指定交易货币为美元,若客户以人民币存取款项,均参考本公司公布的市场汇率作兑换。汇率价格公平公开,本公司绝不收取任何费用。
  8. 8如何注资?
    您可以使用已开通网银的银行卡,在金盛页面进行自助注资,10分钟到账,手续费全免。也可以通过银行柜台办理跨境汇款,到账时间大约为1-3个银行工作日,银行可能会向您收取因汇款所产生的手续费。无论通过何种方式注资,我们都会在收到款项后10分钟完成办理。
  9. 9 可以存入哪种货币的存款?
    您可以存入美元,人民币或港币存款。存款没有金额限制。
  10. 10 取款货币会是什么?

    如客户要取款,我们会从账户中提取要求的美元款项,转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户是人民币账户,均参考公司公布的市场汇率作兑换。如客户取款账户是港币账户,均使用香港恒生银行每星期日公布的市场汇率作兑换。保证汇率价格公平公开,不收取买任何费用或买卖差价,绝不取巧。

  1. 1MF交易平台优势?
    我们为企业用户提供的MF交易平台是一个功能强大、操作简单的网上交易平台,它集交易管理丶详细图表丶实时报价等功能于一身,还可以加入相关的新闻资讯及专业分析等,全方位满足高端交易者所需。
  2. 2 如何下载MF交易平台?
    请在网站页面点击“平台下载-MF平台下载”,进入下载页面后点击“免费下载”即可进行下载,或者您可以直接点击该网址亦可下载:点此下载 注:下载安装MF交易平台前,电脑需安装java支援程式,点击下载。
  3. 3 如何安装MF交易平台?

    下载完成后请按照以下步骤进行安装: 电脑java支援程式下载完成后,双击打开支援程式,进行安装。

    (1)MF交易平台安装双击金盛贵金属安装图标;

    (2)选择语言,点击“OK”,进行“下一步”;

    (3)选择安装路径,点击“下一步”;

    (4)点击“安装”,开始安装交易平台,点击“完成”安装成功。

  4. 4MT4交易平台优势?

    我们为个人用户提供MT4交易平台进行网上电子交易。集专业与简易操作于一身的MT4交易平台广受国际机构、投资者及专业个人投资者所选用,是目前全球使用范围最广的交易平台。

    它综合了行情图表、技术分析、下单交易三大功能,功能俱全,操作简单。客户可以在交易平台进行下单、平仓、挂单、止损/获利、查看报价及分析数据等不同操作。MT4占用电脑资源少,运行速度快,还可以下载历史资料和图表,备受国际投资公司和投资者的青睐。

  5. 5如何下载MT4交易平台?
    请在网站页面点击“平台下载-MT4平台下载”,进入下载页面后点击“免费下载”即可进行下载,或者您可以直接点击该网址亦可下载:点此下载
  6. 6如何安装MT4交易平台?

    下载完成后请按照以下步骤进行安装:

    (1)双击“golday4Setup”安装图标;

    (2)勾选同意协议条款,点击“下一步”;

    (3)进入安装须知,点击“下一步”;

    (4)选择安装路径,点击“下一步”;

    (5)选择服务器,点击“下一步”;

    (6)开始安装交易平台,点击“下一步”。

    可根据提示填写账户信息,完成安装。

  7. 7如何登入/退出MT4交易平台?

    1.投资者可通过以下操作登入交易平台:

    (1)双击电脑桌面“金盛”图标即可打开交易平台;

    (2)在交易平台左上方点击文件,选择“登录交易账户”;

    (3)在登录窗口正确输入您的交易账户和密码,请注意区分密码的英文字母大小写;

    (4)选择相应的服务器,模拟账户选择“Golday-Demo”;真实账户选择“Golday-Live”;

    (5)点击“登录”即可成功登录交易平台。

    2.投资者可通过以下操作退出交易平台:

    (1)点击左上角“文件”;

    (2)在下拉菜单栏选择“退出”即可退出并关闭交易平台,另外,可直接点击平台右上方的”X”按钮,直接关闭交易平台。

  8. 8 如何修改密码?

    (1)在交易平台上方的“工具”,点击“选项”;

    (2)在弹出窗口选择“服务器”,点击右边的“变更”;

    (3)在修改密码窗口的“当前密码”输入目前使用的密码;

    (4)选择了需要修改的密码种类后,在“新密码”一栏输入新密码;

    (5)在“确认新密码”一栏再次输入新密码,点击“确定”;

    (6)在选项窗口再次点击“确定”;

    (7)修改后必须关闭交易平台,使用新密码重新登入。

  9. 9 如何建仓?

    (1)点击“新交易单”按钮(即“视窗”下方的绿色十字按钮) 或双击平台中市场报价窗口的GOLD(伦敦金)或SILVER(伦敦银)项目;

    (2)在弹出窗口中选择商品种类、交易量和类型(默认是市价执行), 点击“市价买”(即买升)或“市价卖”(即买跌),即可完成建仓。 建仓后即可在交易平台下方的“终端-交易” 查看到该交易单的详情。

    (注:交易平台有“允许和报价的最大偏差”功能,是让客户在更准确的理想价位交易,体现平台绝无滑点。客户端和服务器交换指令需时数秒,在此过程中如果价格变动,系统就会重新报价,请求客户确认。如果这并不是客户的理想交易价格,可以选择取消,从而避免滑点出现。)

  10. 10如何平仓?

    平仓是指不再持有该交易单并进行盈亏结算。买升建仓的交易单是以卖出价进行平仓,而买跌建仓的交易单则以买进价进行平仓。平台提供两种平仓方式,一是手动平仓,二是自动执行平仓。无论投资者以何种方式平仓,都可以在“终端-账户历史”中查看该单详情。 手动平仓:

    (1)进行平仓时,在“终端—交易”双击需平仓的订单;

    (2)弹出窗口中点击黄色的平仓按钮;

    (3)点击“确定“完成平仓;

    (4)在“终端—账户历史”中可查看到该成功平仓的订单详情。  投资者还可以根据交易情况,对交易单进行部分平仓:

    01. 在“终端—交易”双击所需平仓的订单;

    02. 在弹出的平仓窗口输入“手数;

    03. 点击平仓按钮就可以对相应的手数进行平仓。

    以下情况,交易单会被系统自动执行平仓:

    (1)市价到达投资者预先设立的止损/获利价位,系统会自动执行平仓;

    (2)当浮动交易单的亏损触及30%强制平仓的水平,系统会自动从账户中亏损最多的交易单开始平仓。

  1. 1可交易手数为多少?
    交易伦敦金/银,MT4交易平台单笔交易的最小手数是0.05手,单笔交易的最大手数是20手;MF交易平台单笔交易的最小手数是0.1手,单笔交易的最大手数是10手,可持有的总手数不限,所以交易手数并没有上限。
  2. 2什么是强制平仓?
    当客户账户的预付款比例达到30%时,系统会从亏损最多的交易单开始强制平仓,直至预付款比例回到30%以上。当价格波动大出现跳空时,有可能跳过30%而在低于30%的预付款比例强制平仓或导致余额出现负数。 注:周末及特殊时段“维持保证金”强制平仓比例为60%。
  3. 3可交易手数为多少?
    交易伦敦金/银,MT4交易平台单笔交易的最小手数是0.05手,单笔交易的最大手数是20手;MF交易平台单笔交易的最小手数是0.1手,单笔交易的最大手数是10手,可持有的总手数不限,所以交易手数并没有上限。
  4. 4 贵金属产品的交易时间?
    北京时间: 周一上午7:00至周六凌晨3:00(夏令时)  周一上午7:00至周六凌晨4:00(冬令时)  周末及国际节假日休市。
  5. 5伦敦金/银的交易模式是如何?
    伦敦金/银交易模式是24小时双向交易,当判断价格上升时,就选择买入建仓,当判断价格下跌时,就选择卖出建仓。“金盛贵金属”采用固定保证金交易,让客户能低门槛参与贵金属的投资,帮助中小投资者以低成本,赚取更高的利润。
  6. 6保证金收取方法?
    采用固定保证金的模式,客户交易1手伦敦金/银的保证金是1000美元,交易保证金或会因为市场波动而做出相对应调整。
  7. 7有哪些交易方法?

    您可以透过公司提供的网上交易平台和手机交易平台进行24小时本地伦敦金和本地伦敦银的市价交易。

  8. 8每天什么时间进行交易结算?
    MT4交易平台:星期二至星期六上午05:00(夏令期间);
                           星期二至星期六上午06:00(冬令期间);
    MF交易平台:北京时间每日凌晨3:00(夏令期间)
                        北京时间每日凌晨4:00(冬令期间)
  9. 9什么是点差?
    点差是指交易平台中买入价和卖出价的差额,也就是建仓的交易成本,在建仓时公司会收取点差费用。
  10. 10什么是过夜利息?
    我们提供的是伦敦金/银的保证金交易。建仓当日并未平仓,持仓到第二天的交易单,就会产生过夜利息。买升和买跌的建仓单都需要按照当天的收市价,相应的利率和过夜天数支付过夜利息。
  1. 1香港金盛贵金属公司正规吗?
    香港金盛贵金属有限公司是香港金银业贸易场AA类会员第047号行员,客户资金和公司运营资金是分存与不同银行账户,保证客户资金独立托管,金盛有严谨的客户信息保护流程并致力于网络安全以使其符合业界标准。登陆香港金银业贸易场官方网站即可确认本公司的会员身份。
  2. 2什么是交易编码?
    交易编码是会员和客户进行现货交易的专用代码,它是客户管理的根本制度,是控制市场风险的源头,客户可以凭借交易编码在香港金银业贸易场查阅交易资料,大大提高投资的透明度。
  3. 3怎样在香港金银业贸易场查询交易资料?
    您可以进入香港金银业贸易场网页,在「交易编码」条形框中输入电子交易编码,就可以查询到您的交易详情。
  4. 4怎样收到日结单和月结单?
    于交易后的下一交易日,您的登记电邮地址会收到上一个交易日的日结单。月结单会在月初发送至您的登记电邮地址或邮寄到您的住址(客户可自行选择其中一种收取方法)。
  5. 5为什么收到你们公司发来的邮件会出现乱码?
    由于各种电子邮件软件的编码默认值可能不同,收到编码的信件后,系统不能自动识别编码方法而不能自动译码,所以会出现所谓的乱码。为减少收信时出现乱码,建议将字体的「编码」设定为「Unicode(UTF-8)」。